1、什(shén)麽是身份驗證？如何設置？
電子郵件的(de)出現方便了(le)人(rén)們的(de)交流與通(tōng)訊，但是也(yě)給一些人(rén)提供了(le)可(kě)乘之機，利用(yòng)互聯網大(dà)量發送垃圾郵件和(hé)不良信息，嚴重影(yǐng)響了(le)其他(tā)用(yòng)戶的(de)正常使用(yòng)甚至造成了(le)巨大(dà)損失，爲了(le)避免有些人(rén)通(tōng)過我公司郵件服務器發送此類信息，我們會所有郵件服務器設置了(le)身份驗證功能。用(yòng)戶需要對(duì)收發信軟件進行相應的(de)設置方可(kě)正常發送郵件。具體設置方法如下(xià)：
Outlook Express：
打開Outlook Express，點擊工具--〉賬号--〉郵件，選擇已經設置好的(de)郵件，然後點擊屬性按鈕，彈出對(duì)話(huà)框，選擇服務器标簽，将此頁面最下(xià)方的(de)“我的(de)服務器需要身份驗證”選中，然後點擊“确定”即可(kě)。
FoxMail：
打開FoxMail軟件，選中已經設置好的(de)信箱賬号名，點擊賬戶--〉屬性，彈出對(duì)話(huà)框，選擇"郵件服務器"欄目，将該欄目中的(de)“SMTP服務器需要身份驗證”選中即可(kě)。
2、如何使用(yòng)IE及POP方式收發郵件？
在新網購(gòu)買的(de)企業郵局同時(shí)支持WEB及POP方式收發
WEB方式收發:直接在IE地址欄輸入mail.您的(de)域名,就可(kě)以直接登陸到在線郵局.
POP方式收發: 先需要安裝Outlook、Foxmail等客戶端軟件，然後建立您的(de)帳戶即可(kě)接收，具體的(de)設置方法在郵局WEB界面的(de)幫助中有詳細說明(míng)。
3、無法訪問Mail.域名的(de)郵局WEB界面？
檢查Mail.域名的(de)解、域名狀态、郵局空間是否都處在正常狀态。
4、使用(yòng)Outlook等工具無法正常收發郵件？
檢查Outlook中的(de)帳戶設置是否正确，如果确認後還(hái)是無法使用(yòng)，請聯系新網客服人(rén)員(yuán)處理(lǐ)。
5、發送郵件後收到退信如何處理(lǐ)？
請聯系新網客服人(rén)員(yuán)處理(lǐ)。
6、爲什(shén)麽可(kě)以發郵件但不能收郵件？
請檢查您的(de)郵局空間是否以滿或有沒有給該帳戶建立了(le)郵件轉發。
7、爲什(shén)麽在郵局管理(lǐ)中無法建立新的(de)帳戶？
請檢查是不是帳戶數已滿，如果滿了(le)還(hái)想要添加請增加增加郵箱空間。若未滿請聯系新網客服人(rén)員(yuán)。
